指南

从了解产品到完成开通

未登录时先了解产品、阅读指南和文档;登录后再处理订阅、下载、许可证和支持工单。这样首页保持清爽,客户操作也更清晰。

了解产品邮箱注册订阅确认许可证下载资格支持工单
客户路径

首次使用建议顺序

把公开信息和账户内操作分开,避免新用户一进站就被订阅、下载、许可证和工单入口打散注意力。

1. 了解产品先阅读产品能力、适用场景和风险说明,确认是否适合当前账户与使用目标。
2. 创建账户使用邮箱注册并完成邮箱验证码确认,后续开通状态都会回到同一账户查看。
3. 确认开通登录后查看订阅状态、支付确认和许可证资格;页面只显示与你账户相关的操作。
4. 准备客户端获得下载资格后再查看版本、完整性信息和激活说明;遇到问题通过工单处理。
登录后模块

登录后页眉会增加的入口

这些入口涉及账户状态,所以只在登录后显示。

订阅

查看方案、订单和订阅状态。

下载

在具备资格后查看客户端版本和下载说明。

许可证

查看激活码、设备绑定和有效期说明。

工单

提交账户、许可证、下载和运行问题。

账户

管理邮箱、资料、安全状态和会话。

服务状态

确认账户、邮箱、支付、许可证和下载服务状态。